Question 1

Que fait Pearchy exactement?

Accepted Answer

Pearchy lit la liste d'ingrédients et la mention « peut contenir » d'un emballage canadien, compare au profil d'allergènes que vous avez défini, et renvoie l'une des trois réponses honnêtes : Compatible, Éviter ou Incertain. Chaque réponse indique le terme correspondant et sa source dans l'étiquette.

Question 2

Pourquoi trois réponses plutôt qu'un oui ou non?

Accepted Answer

Parce que la vérité n'est parfois ni l'un ni l'autre. Une étiquette peut être ambiguë, un produit peut être nouveau au catalogue, et une mention « peut contenir » peut exister sans confirmation de contamination. Imposer un verdict binaire serait soit trop alarmiste, soit dangereux pour une famille.

Question 3

Pourquoi Pearchy ne dit-il jamais « sécuritaire »?

Accepted Answer

Parce que ce serait une fausse promesse. Pearchy est un outil d'information, pas un dispositif médical. Il vous aide à lire l'étiquette plus vite, et il ne remplace jamais le jugement médical ni la vérification de l'emballage physique.

Question 4

Puis-je faire confiance à Pearchy pour l'anaphylaxie?

Accepted Answer

Pearchy est un outil d'information. Pour les allergies de niveau anaphylaxie, traitez-le comme une deuxième paire d'yeux qui vous aide à repérer la bonne ligne, et vérifiez toujours l'emballage physique. En cas de doute, parlez à votre allergologue.

Question 5

Quels allergènes Pearchy reconnaît-il?

Accepted Answer

Les onze allergènes prioritaires canadiens déclarés par Santé Canada : les arachides, les noix (amandes, noix de cajou, noix de Grenoble, noix du Brésil, pacanes, pistaches, noisettes, noix de macadamia), le lait, les oeufs, le blé, le seigle, l'orge, l'avoine, le soya, le sésame, les mollusques et crustacés, le poisson, les moutardes et les sulfites. Les dérivés cachés sont également détectés (caséine, lactosérum, froment, moutarde, sulfites).

Question 6

Pearchy fonctionne-t-il en français?

Accepted Answer

Oui, à parité. Les dérivés cachés sont mappés en français canadien, l'application est entièrement bilingue, et nous l'avons conçue conformément à la Loi 96 du Québec. Vous pouvez définir votre profil, lire les résultats et nous contacter entièrement en français.

Question 7

Où sont stockées mes données?

Accepted Answer

Au Canada. Vos données résident au Canada (ca-central-1). Vous avez des droits sur ces données en vertu de la LPRPDE, de la Loi 25 du Québec et de la Loi 96. Nous ne vendons pas les données des utilisateurs, et vous pouvez demander la suppression de votre compte en écrivant à hello@pearchy.com.

Question 8

Comment puis-je me connecter? Ai-je besoin d'un mot de passe?

Accepted Answer

Vous créez un compte avec votre courriel. Vous pouvez choisir un mot de passe ou utiliser un lien magique envoyé par courriel, sans mot de passe du tout. Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe par courriel ou par message texte.

Question 9

Comment Pearchy gagnera-t-il de l'argent?

Accepted Answer

L'analyse de base est gratuite. Après le lancement, nous testerons des formules payantes pour des explications plus approfondies du verdict et des alertes de reformulation. Aucune marque ne peut payer pour modifier un verdict.

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